개인정보처리방침
시행일: 2026년 7월 5일 · 버전: v1.0
AI 다함 스튜디오(이하 “회사”)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수하며, 아래와 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 회원 공통 | 이메일, 닉네임(이름), 비밀번호(암호화), 소셜 로그인 식별자 | 회원가입 시 직접 입력 / Google OAuth |
| 카페 이용자·사장님 | 매장명, 매장 주소 | 서비스 이용 중 직접 입력 |
| 수리 요청 시 | 연락처(전화번호), 방문 희망 지역(시도·시군구), 장비 사진 | 수리 요청 폼 직접 입력 및 업로드 |
| 엔지니어 | 실명, 연락처, 서비스 가능 지역, 자격증 사본(선택) | 엔지니어 프로필 등록 시 |
| 장비 거래 | 장비 사진, 거래 희망 지역, 연락 방법 | 장비 등록 폼 |
| 자동 수집 | 접속 IP, 브라우저 정보, 방문 경로(UTM), 서비스 이용 이력 | 서비스 이용 중 자동 수집 |
주소는 직접 입력 폼을 통해서만 수집하며, 위치 정보(GPS) API는 사용하지 않습니다.
제2조개인정보 수집 및 이용 목적
- 회원 식별 및 서비스 제공 (로그인, 수리 요청, 장비 거래)
- 고객과 엔지니어 연결 및 수리 진행 상태 알림 발송
- 정산 처리 및 이용료 정산 내역 관리
- 서비스 품질 개선 및 맞춤 서비스 제공
- 고객 불만 처리 및 분쟁 대응
- 관련 법령 준수 (전자상거래법에 따른 정산 데이터 보관)
- 광고 성과 측정 (UTM 파라미터 기반, 비식별 집계)
제3조개인정보 보관 기간
| 데이터 유형 | 보관 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 수리 요청·AI 진단 이력 | 회원 탈퇴 또는 2년 중 먼저 도래하는 시점 | 서비스 내부 정책 |
| 엔지니어 연락처 공개 이력 | 수리 완료 후 2년 | 서비스 내부 정책 |
| 장비 거래 이력 | 거래 완료 후 2년 | 서비스 내부 정책 |
| 정산 관련 데이터 (영수증·청구서 등) | 5년 | 전자상거래법 제6조 (임의 단축 불가) |
| 광고 UTM 접속 이력 | 1년 | 서비스 내부 정책 |
| 매장 방문 확인 데이터 | 즉시 삭제 또는 최대 2년 | 서비스 내부 정책 |
회원 탈퇴 시 위 기간에 따라 보관이 필요한 데이터를 제외한 개인정보는 즉시 파기됩니다.
제4조개인정보 제3자 제공
서비스 특성상 수리 연결이 성사된 경우, 고객의 연락처·방문 지역 정보를 해당 수리 건에 배정된 엔지니어에게 제공합니다.
| 제공 받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 수리 의뢰를 수락한 엔지니어 | 수리 방문 및 진행 | 고객 연락처, 방문 희망 지역, 장비 증상 요약 | 수리 완료 후 2년 |
| 이메일 발송 서비스 (Resend) | 알림 이메일 발송 | 이메일 주소 | 발송 즉시 삭제 (서비스 정책) |
| SMS 발송 서비스 (아라피) | 알림 SMS 발송 | 전화번호 | 발송 즉시 삭제 (서비스 정책) |
위 경우 외에는 정보주체의 동의 없이 제3자에게 개인정보를 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 따른 관계 기관의 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.
제5조개인정보 처리 위탁
회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.
| 수탁 업체 | 위탁 업무 | 위탁 기간 |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | 데이터베이스 및 인증 서비스 운영 | 서비스 이용 계약 기간 |
| Vercel Inc. | 웹 서비스 호스팅 | 서비스 이용 계약 기간 |
| Resend | 이메일 발송 | 서비스 이용 계약 기간 |
| 아라피 | SMS 발송 | 서비스 이용 계약 기간 |
제6조이미지 업로드 및 EXIF 처리
수리 요청·장비 등록 시 업로드되는 사진은 서버 전송 전 브라우저 내에서 자동으로 압축 처리됩니다. 이 과정에서 EXIF 데이터(촬영 위치, 기기 정보 등)가 자동으로 제거됩니다. 회사는 사진에서 위치 정보를 수집하지 않습니다.
제7조개인정보의 파기
- 파기 사유: 보관 기간 경과, 처리 목적 달성, 회원 탈퇴
- 전자 파일 방식: 복원 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 종이 문서 방식: 분쇄 또는 소각
- 법령 의무 보관 데이터: 전자상거래법에 따라 5년 보관이 의무인 정산·청구 데이터는 별도 보관 후 기간 만료 시 파기합니다.
제8조정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요청
- 오류 정정 또는 삭제 요청
- 처리 정지 요청
권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일 또는 서면으로 신청하며, 회사는 접수 후 10일 이내에 처리 결과를 통보합니다.
제9조개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 관련 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
개인정보 침해 신고·상담은 아래 기관에도 문의하실 수 있습니다.
개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr
부칙
본 방침은 2026년 7월 5일부터 시행합니다.
서비스: MechFlow (machine.do-daham.com) · 운영: AI 다함 스튜디오